AGBS

Wenn Sie bei uns einkaufen, so gelten diese Geschäftsbedingungen. Diese sind für beide Seiten wichtig, da sie festlegen, was wir voneinander erwarten und Ihnen außerdem nützliche Informationen bieten:

Zu Ihrer Person

Um bei uns einzukaufen, müssen Sie:

• Mindestens 16 Jahre alt sein
• Im Besitz einer Kredit- oder Debitkarte sein, welche wir akzeptieren und
• Dazu berechtigt sein, diese Kredit- oder Debitkarte zu nutzen (z.B. dadurch, dass die Karte auf Ihren Namen ausgestellt ist).

Das Aufgeben einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung, in der der Empfang Ihrer Bestellung bestätigt wird. Wir führen anschließend eine standardmäßige Vorauthorisierung durch, um zu überprüfen, ob Ihre Karte ausreichend gedeckt ist.

Wir nehmen Ihre Bestellung erst dann an, nachdem die Zahlung genehmigt worden ist und wir Ihre Zahlungsmethode belastet haben (erst dann kommt der Kaufvertrag aufgrund dieser Bedingungen zustande und ist auf Deutsch oder Englisch möglich). 

Alle Bestellungen sind von der Verfügbarkeit und Auftragsbestätigung, inklusive des dort angeführten Preises, abhängig. Keine Sorge - für den Fall, dass es ein Problem mit der Bestellung geben sollte, melden wir uns bei Ihnen.
In einigen seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir die aufgegebene Bestellung ablehnen oder stornieren müssen, oder ein Konto entweder sperren oder schließen müssen (selbst dann, wenn wir Ihre Bestellung zunächst bestätigt haben) – z.B. dann, wenn uns etwas Ungewöhnliches bei einer Bestellung oder an dem Konto auffällt. 

Preise und Produktbeschreibung

Falls es zu einem Fehler kommen sollte, bei dem eine Rabattaktion falsch eingestellt wird oder ein Preis zu hoch reingestellt wird, werden wir Sie kontaktieren. Sollten wir für von Ihnen bestellte Waren einen Fehler feststellen, so werden wir Ihnen das schnellstmöglich mitteilen und Ihnen die Option anbieten Ihre Bestellung (zum korrekten Preis) erneut zu bestätigen oder diese zu stornieren. 

Falls wir Sie nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als Stornierung. Falls Sie die Bestellung stornieren und bereits bezahlt haben sollten, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung.

Alle Preise sind inklusive Umsatzsteuer dargestellt (soweit zutreffend) zur Rate des entsprechenden Rechnungslandes innerhalb der EU. Es könnte sein, dass Sie eventuelle Kosten übernehmen müssen, die durch Ihre Bank bei der Währungsumrechnung anfallen.  

Je nach Warenwert Ihrer Bestellung, oder der Versandoption, oder Adresse, die Sie auswählen, können sich die Versandkosten ebenfalls ändern (s. Näheres unten). Derartige zusätzliche Kosten werden beim Bezahlvorgang deutlich ausgewiesen und sind im ‚Gesamtbetrag‘ enthalten.

Lieferung

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, werden Ihnen verschiedene Versandoptionen zusammen mit entsprechenden voraussichtlichen Lieferdaten und -zeiten (abhängig von der Lieferadresse) angeboten, zwischen denen Sie auswählen können.

Wir geben unser bestes, um alle Lieferzeiten einzuhalten, manchmal kann es jedoch trotzdem zu Verzögerungen kommen – beispielsweise aufgrund der Logistik, Verzögerungen durch die Post/den Zusteller, oder schlechten Wetterbedingungen. Wir halten Sie, soweit wie möglich, auf dem Laufenden und Sie sollten in der Lage sein, den Sendungsverlauf Ihres Pakets verfolgen zu können. Falls nicht anders angegeben, gelten die voraussichtlichen Lieferdaten ausschließlich für Deutschland. 

Sie haben Probleme mit Ihrer Lieferung? Informieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Ihr Paket hätte ankommen sollen, darüber. Wir geben dann unser Bestes, um Ihnen weiterzuhelfen.

Rücksendung und Rückerstattung

Wir verstehen schon - Manchmal ist ein Artikel einfach nicht das Richtige für Sie und Sie wollen Ihr Geld zurück. Keine Sorge, solange sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir kostenfreie Rücksendungen, vorbehaltlich der unten aufgelisteten Regeln. Diese beinhalten auch Regeln bezüglich der fairen Nutzung.

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung zugestellt oder zur Abholung hinterlassen wurde, für eine Rückerstattung retournieren, veranlassen wir eine vollständige Erstattung auf deine ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Wir geben uns Mühe, dir deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines retournierten Artikels auszustellen.

Falls Sie innerhalb der oben angegeben Zeiträume um eine Erstattung für einen Artikel bitten, diesen aber aus irgendeinem Grund nicht an uns zurücksenden können, melden Sie sich bitte bei uns - in diesem Fall liegt eine Erstattung jedoch in unserem Ermessen.

Und danach?
Nach den jeweiligen Rücksendezeiträumen akzeptieren wir keine Retouren für ungewollte Artikel mehr. Falls Sie versuchsen, etwas zu retournieren, kann es sein, dass wir den Artikel wieder an Sie zurücksenden und Sie bitten müssen, die Lieferkosten zu übernehmen.

Sendebeleg
Wir empfehlen Ihnen, Ihnen auf jeden Fall einen Sendebeleg ausstellen zu lassen und unserem Rücksendeprozess zu folgen. Unsere Rücksendeadresse lautet: 

Elena de Faria e Castro 

Nerotal 19a

Wiesbaden 65193

Originalzustand

Alle retournierten Artikel sollten in ihrem Originalzustand an uns zurückgeschickt werden, zusammen mit ihrer Originalverpackung und allenEtiketten.

Alle Artikel werden nach ihrer Ankunft überprüft.

 

Wird ein Artikel an uns zurückgeschickt, der getragen, benutzt, beschädigt oder anderweitig in einem nicht verkaufbaren Zustand ist, oder, bei dem die obengenannten Regelungen nicht befolgt worden sind, werden wir dir keine Rückerstattung ausstellen können. Es kann sein, dass wir den Artikel an dich zurückschicken und du die Lieferkosten dafür tragen musst. Alternativ kann es sein, dass wir uns dazu entscheiden deine Rückerstattung anzupassen, um die Reduktion im Wert des Artikels zu reflektieren (was in unserem alleinigen Ermessen liegt).

Ihre gesetzlichen Ansprüche werden hiervon nicht beeinträchtigt. 

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, wenn die Artikel, die Sie retournieren, nicht mit denen übereinstimmen, die SIe bestellt haben.

Ihre gesetzlichen Ansprüche werden hierdurch nicht beeinträchtigt.

Gewährleistung für Kunden mit Sitz in Deutschland

a) Die Gewährleistung für Mängel an den Kaufgegenständen entspricht den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB sowie folgenden Vorschriften.

b) Falls der Kunde ein Kaufmann ist, hat er die Pflicht, die Waren unverzüglich nach Erhalt zu prüfen bzw. untersuchen und offensichtliche Mängel unverzüglich (jedoch spätestens innerhalb von sechs Werktagen) schriftlich zu rügen. Versteckte Mängel müssen innerhalb von sechs Tagen nach deren Entdeckung gerügt werden. Auf Verjährungsfristen hat dies keinerlei Auswirkung. Zur Wahrung der Frist genügt der rechtzeitige Versand der Mängelrüge. Es genügt nicht, wenn ein Vertreter oder Repräsentant der Verkäufer die Rüge erhalten. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellnummer der jeweiligen Sendung sowie den Grund für die Mängelrüge anzugeben. Falls der Kunde seiner gesetzlichen Pflicht bezüglich Prüfung und Mängelrüge gemäß § 377 HGB nicht nachkommt, besteht keine Gewährleistungspflicht gegenüber dem Kunden.

c) Als unwesentliche Mängel gelten handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen bezüglich Qualität, Farbgebung, Größe, Ausrüstung oder Design der Waren. Das Bestehen solcher oder anderer unwesentlicher Mängel berechtigt den Kunden nicht, vom Kauf zurückzutreten. Die Beweislast für den Nachweis der Wesentlichkeit solcher Abweichungen für den Kunden liegt beim Kunden.

d) Die Gewährleistungsrechte des Kunden verlieren ihre Gültigkeit, wenn der Kunde die Waren modifiziert hat und den Mangel so herbeigeführt hat. Der Kunde hat nur gemäß diesem § 6 dieser Geschäftsbedingungen Anspruch auf Entschädigung oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

e) Falls der Kunde ein Kaufmann ist, verjähren Gewährleistungsansprüche ein Jahr nach Erhalt der Waren. Ausgenommen davon sind Vorsatz und Schadenersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten. Falls der Kunde ein Verbraucher ist, finden die gesetzlichen Verjährungsfristen Anwendung.

Haftungsbegrenzung für Kunden mit Sitz in Deutschland

a) El Jewellery haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet El Jewellery ausschließlich im Falle einer Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf deren Erfüllung der Kunde vertraut und vertrauen konnte.

b) Im Falle einer wesentlichen Vertragsverletzung infolge einer leichten Fahrlässigkeit ist die Haftung von El Jewellery beschränkt auf den Ersatz des vertragstypischen und vorhersehbaren Schadens.

c) Die oben aufgelisteten Haftungsbestimmungen finden auch auf gesetzliche Vertreter und den Repräsentanten von El Jewellery Anwendung. Die Haftung gemäß dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Widerrufsbedingungen

Sie haben das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail: eljewellery@gmx.de informeren.  Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transkation eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Rabattcode

Von Zeit zu Zeit bieten wir gegebenenfalls Rabattcodes an, die auf jegliche, oder ausgewählte Einkäufe angewendet werden können, um den Preis dieser Produkte zu reduzieren. Denken Sie daran, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, den Code im Rahmen des Bezahlvorgangs einzugeben.

Jeder Rabattcode unterliegt spezifischen Nutzungsbedingungen, die zur Zeit der Ausstellung des Rabattcodes angeben werden (z.B. welche Produkte, einmalige/mehrmalige Anwendung, Anwendungsdauer etc.).

Wenn wir Ihnen einen einmaligen Rabattcode geben, der für Sie bestimmt ist (z.B. einen Rabattcode für Studierende), behandeln Sie diesen bitte vertraulich und geben Sie ihn nicht zur Nutzung an Dritte weiter und schützen Sie diesen vor missbräuchlicher Nutzung (Veröffentlichen Sie ihn beispielsweise nicht innerhalb der Sozialen Medien). Wenn wir glauben, dass ein Rabattcode in irgendeiner Weise missbräuchlich verwendet wird (z.B. weiterverkauft oder mit anderen geteilt wird), können wir Ihren Rabattcode stornieren und/oder Ihr Konto sperren oder sogar schließen, ohne Ihnen Sie davon in Kenntnis zu setzen.

Wir machen das natürlich nicht gern, aber wenn ein Rabattcode nicht richtig eingesetzt werden kann, weil etwas oder jemand allen den Spaß verdirbt - z.B. durch Betrug, Manipulation, technische Fehler oder alles andere, dass außerhalb unserer Kontrolle liegt und den Einsatz oder die Fairness des Rabattcodes beeinflusst - können wir den Rabattcode stornieren, ändern oder einstellen.

Ihre persönlichen Daten

Unsere Datenschutzbestimmungen legen dar, wie wir Ihre Informationen verwenden. Wenn sich Ihre Daten ändern, denken Sie bitte daran, Ihr Konto zu aktualisieren, damit wir Ihnen auch weiterhin unseren besten Service bieten können (Sie können dort auch Ihre Marketingpräferenzen aktualisieren).

El Jewellery liebt es auch per anderen Plattformen zu kommunizieren. Wir können diese Social-Media-Plattformen jedoch nicht kontrollieren und haben auch keinen Einfluss auf Ihre Profileinstellungen auf diesen Plattformen. Bitte überprüfen und stellen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen daher so ein, dass Sie nachvollziehen können und damit einverstanden sind, wie Ihre persönlichen Informationen auf diesen Plattformen verwendet werden.

Dinge die sie nicht tun sollten

Wir wissen, dass es offensichtlich ist, aber der Missbrauch oder das Manipulieren unserer Websites, Apps oder anderer Dienste ("Websites") (z.B. durch Hacks, das Übertragen oder Verteilen von Viren, Trojanern, Würmern, logischer Bomben, oder anderer Inhalte mit bösartiger, technologieschädigender Wirkung oder die Durchführung von Denial-of-Service-Angriffen etc.) ist untersagt. Gleiches gilt für anderweitige Versuche, die Leistungsfähigkeit oder Funktionalität von Computersystemen dieser Website bzw. Computereinrichtungen, auf die durch diese Website zugegriffen wird, zu beeinträchtigen, sowie für das Stehlen unserer Daten, oder der Daten unserer Kunden. Diese Aufstellung ist lediglich beispielhaft und nicht abschließend. El Jewellery wird jegliche Verstöße unter Preisgabe Ihrer Identität an die zuständige Justizbehörde melden.

Wir empfehlen Ihnen, für die Nutzung jeglicher Webseiten, einschließlich unserer, eine Virenschutzsoftware zu verwenden. Obwohl wir ein engagiertes Team haben, das hart daran arbeitet, Leute davon abzuhalten, an unserer Website herumzuspielen, können wir nicht garantieren, dass diese immer sicher vor Bugs, Viren oder Unruhestiftern ist.

Oh, und Sie dürfen keine automatisierten Systeme oder Software verwenden, um Daten von unserer Website zu extrahieren (auch bekannt als ‚Screen Scraping‘).

Unruhestifter nehmt zur Kenntnis: Sie erklären sich damit einverstanden, El Jewellery, dessen Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Berater, Vertreter und damit verbundene Unternehmen von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden und / oder Kosten Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechtskosten) zu befreien und ggf. zu entschädigen, die sich aus Ihrer Nutzung (oder Missbrauch) dieser Website oder Ihrer Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.

Geistiges Eigentum, Software und Inhalte

El Jewellery besitzt oder hat die Erlaubnis, die Rechte an geistigem Eigentum auf seiner Website und deren Inhalten zu nutzen. Diese Rechte sind weltweit geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

Sie dürfen die Inhalte unserer Website nur für Ihren persönlichen Gebrauch speichern, drucken oder anzeigen. Sie dürfen keinen Teil der Website für kommerzielle Zwecke verwenden, es sei denn, Sie haben unsere ausdrückliche Genehmigung dazu.

Es ist Ihnen außerdem nicht gestattet, das El Jewellery Logo oder ein Warenzeichen ohne unsere ausdrückliche Genehmigung zu verwenden.

Verknüpfungen zu dieser Website

Es ist in Ordnung, wenn Sie El Jewellery verlinken, solange Sie dies nicht zu kommerziellen Zwecken tun, es außerdem auf faire und legale Weise tun und unseren Ruf dabei nicht beschädigen oder ausnutzen.

Bitte verlinken Sie nicht auf eine Art und Weise, die irgendeine Form der Zustimmung oder Befürwortung durch El Jewellery andeutet, obwohl keine besteht.

Unsere Website darf nicht ohne unsere Genehmigung auf einer anderen Website eingebunden werden.

Sie haben eine Beschwerde? 

Gelegentlich laufen Dinge schief und Sie möchten vielleicht mit uns Kontakt aufnehmen. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen dabei helfen wird, mögliche Probleme, die Sie mit unserem Service haben, zu lösen:

Für unsere Kontaktdaten, informieren Sie sich unter dem Reiter Kontakt.

Benutzergenerierte Inhalte

Haben wir dich auf den sozialen Medien kontaktiert, um deinen Inhalt auf unseren Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen? Glückwunsch! Das bedeutet, dass wir deinen Style lieben.

Indem wir dir die Möglichkeit bieten, deine Inhalte auf unseren Social-Media-Kanälen zu präsentieren und indem du mit dem erforderlichen Hashtag (wie beispielsweise #eljewellery) antwortest, stimmst du folgendem zu:

  • Wir können dein Handle und den Inhalt auf den Sozialen Medien und unserer Website verwenden.
  • Wir können den Inhalt bearbeiten, zuschneiden, anpassen, verbessern oder modifizieren (aber El Jewellery wird dich nicht auf eine abwertende Weise behandeln).

Du versicherst, dass du:

  • Die Erlaubnis aller im Inhalt enthaltenen Personen hast;
  • Das Recht hast, El Jewellery die oben genannten Rechte zu gewähren; und
  • Mindestens 16 Jahre alt bist.

Wenn du (oder irgendjemand, der im Inhalt enthalten ist) uns auffordert, den Inhalt zu entfernen, entfernen wir den Inhalt von den von uns kontrollierten Social Media-Konten.

Du verstehst, dass andere Nutzer dieser Social-Media-Plattformen den einmal geposteten Inhalt auch teilen und nutzen können.  Insbesondere kann ein Benutzer dieser Plattformen einen Screenshot von dem Inhalt auf seinem Gerät aufnehmen und ein Bild des Inhalts auf seinem Gerät speichern, den Inhalt auf Social-Media-Plattformen oder Webseiten teilen, die den Inhalt (und die Freigabefähigkeiten) aufweisen. Wenn du die oben genannten Berechtigungen nicht erteilen möchtest, gib uns bitte keine Zustimmung zur Nutzung des Inhalts.